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Protection des données

Qui est responsable

sanavyra.store est un catalogue d'information tenu par Sanavyra. Pour toute question sur vos données personnelles : privacy@sanavyra.store.

Ce que nous recevons

Le nom et le téléphone que vous écrivez dans le formulaire, la fiche produit d'où il est parti et quelques informations techniques de connexion (adresse IP dans le journal du serveur). Aucun numéro de carte, de compte ou de mobile money.

À quoi cela sert

À faire suivre votre demande au fournisseur du produit, pour que son conseiller puisse vous appeler, confirmer la commande et organiser la livraison.

Fondement

Votre consentement et les démarches faites à votre demande avant tout contrat, dans le cadre de la loi n° 29-2019 portant protection des données à caractère personnel.

Qui y a accès

Le centre d'appels du fournisseur et, par lui, la société de livraison. La demande circule sous forme de message dans une messagerie (Telegram). Aucune donnée n'est vendue, aucun profil publicitaire n'est créé.

Combien de temps

Ici, il n'existe pas de fichier de clients : la demande est transmise puis les journaux du serveur sont vidés rapidement. Le fournisseur garde les données de commande tant que la loi l'impose.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement : écrivez à privacy@sanavyra.store. Vous pouvez aussi saisir l'autorité congolaise chargée de la protection des données à caractère personnel.

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