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Conditions d'accès

Nature de ce site

sanavyra.store est un catalogue d'information à l'usage des visiteurs de Belgique. Sanavyra ne vend pas les produits et n'intervient pas dans la vente.

Identité du vendeur

Le vendeur, c'est le fournisseur du produit. Il vous communique son nom et son adresse lors de l'appel de confirmation, et ils sont repris sur les papiers joints au colis.

Demande, puis commande

Le formulaire ne fait que demander un rappel, ce n'est pas un achat. Le contrat est conclu avec le fournisseur quand vous confirmez la commande par téléphone.

Règlement

En liquide, auprès du livreur, lors de la remise. Ce site ne vous demande jamais d'informations bancaires.

Droit de rétractation

L'article VI.47 du Code de droit économique prévoit 14 jours à partir de la réception pour renoncer à l'achat sans motif ; la démarche se fait auprès du vendeur. Le colis peut aussi être refusé lorsque le livreur le présente.

Portée des descriptions

Les textes sont donnés à titre d'information et ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien.

Plaintes et médiation

Adressez-vous à support@sanavyra.store. Le Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) est également à votre disposition.

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